O que fazemos para proteger sua conta e seus pagamentos, e como você pode se proteger também.
| Senhas | Nunca guardamos sua senha em texto puro. Ela é armazenada com hash criptográfico, então nem a equipe do Travel Hostel consegue vê-la. |
| Verificação por e-mail | Todo novo cadastro precisa confirmar um código enviado por e-mail antes da conta ser criada. |
| Bloqueio por tentativas | Após 5 tentativas de login incorretas, a conta fica temporariamente bloqueada para dificultar tentativas automatizadas de adivinhação de senha. |
| Sessão com expiração | Sua sessão é encerrada automaticamente após 15 minutos de inatividade. |
| Criptografia no navegador | Os dados do seu cartão são criptografados no seu próprio navegador antes de qualquer envio, e nossos servidores nunca recebem o número completo do cartão. |
| Processamento pelo PagBank | Todo pagamento (cartão ou PIX) é processado diretamente pelo PagBank, uma instituição de pagamento regulada. |
Nunca compartilhe sua senha com terceiros. Verifique se o endereço do site começa com "travelhostel" antes de digitar dados de login ou de cartão. Desconfie de mensagens pedindo confirmação de senha ou dados de cartão por e-mail, pois nós nunca solicitamos isso.
Se você identificou um problema de segurança na plataforma, entre em contato imediatamente pela nossa página de contato descrevendo o que encontrou. Agradecemos o reporte responsável.